ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG

1. Đơn Vị Quản Lý & Phạm Vi Điều Chỉnh

Quy chế và Điều khoản giao dịch này áp dụng cho toàn bộ hoạt động tư vấn, tuyển sinh, cung cấp dịch vụ đào tạo trực tuyến và học liệu trên website chính thức saohom.com do:

• Thương hiệu: Hệ thống Giáo dục Sao Hôm
• Pháp nhân đại diện: Công ty TNHH Giáo dục Sao Hôm
• Mã số doanh nghiệp: 0111558953 (Sở Kế hoạch & Đầu tư TP. Hà Nội cấp)
• Người đại diện pháp luật: Bà Lê Thị Tuyết – Giám đốc
• Trụ sở chính: BT7-02 Nông Quốc Chấn, KĐT Văn Khê, P. La Khê, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội
• Hotline: 0388 116 788 | Email: lienhe.saohom@gmail.com

2. Quy Trình Đăng Ký Khóa Học Trực Tuyến

Quy trình đăng ký khóa học tại Sao Hôm được thực hiện minh bạch qua các bước:

1. Bước 1 – Tiếp nhận nhu cầu: Học sinh hoặc phụ huynh đăng ký thông tin qua biểu mẫu trên website hoặc liên hệ hotline/Zalo 0388 116 788.
2. Bước 2 – Tư vấn lộ trình & Xếp lớp: Cán bộ tư vấn liên hệ kiểm tra năng lực đầu vào, định hướng phần thi đánh giá năng lực HSA (Toán, Văn, Anh/Khoa học) hoặc lớp học mục tiêu.
3. Bước 3 – Học thử trải nghiệm: Học sinh được cung cấp link phòng học Live Zoom 02 buổi học thử cùng giảng viên để cảm nhận chất lượng giảng dạy.
4. Bước 4 – Xác nhận nhập học & Cấp mã học viên: Sau khi hoàn thành học phí, học viên nhận mã học viên chính thức, tài khoản phòng luyện thi online và được gửi sách ID về tận nhà.

3. Biểu Phí & Phương Thức Thanh Toán

• Giá niêm yết: Toàn bộ học phí hiển thị trên website là học phí trọn khóa học, đã bao gồm tài liệu số, phòng thi thử và bản ghi bài giảng.
• Hình thức thanh toán: Phụ huynh có thể thanh toán qua Chuyển khoản Internet Banking / Quét mã VietQR vào tài khoản công ty hoặc tài khoản đại diện được công bố chính thức.
• Hóa đơn & Chứng từ: Sao Hôm xuất biên lai thu tiền điện tử và hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hợp lệ theo đúng quy định của Bộ Tài chính khi có yêu cầu.

4. Chính Sách Hoàn Học Phí & Bảo Lưu Khóa Học

• Hoàn phí 100%: Nếu sau 02 buổi học thử học sinh cảm thấy phương pháp giảng dạy không phù hợp, Sao Hôm hoàn lại 100% học phí đã đóng trong vòng 03 ngày làm việc mà không thu bất kỳ khoản phí phụ thu nào.
• Bảo lưu khóa học: Học sinh gặp lý do sức khỏe hoặc bận lịch học tại trường THPT được bảo lưu kết quả và thời hạn học tối đa 03 tháng, được hỗ trợ chuyển sang lớp có lịch học tương đương.

5. Bản Quyền Nội Dung & Trách Nhiệm Bảo Mật

Mọi bài giảng, video ghi hình, slide giảng dạy, bộ đề thi thử HSA và cẩm nang Sách ID 1.000 câu hỏi thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Hệ thống Giáo dục Sao Hôm. Học viên cam kết không sao chép, phát tán trái phép các tài liệu đào tạo vì mục đích thương mại.

6. Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp

Sao Hôm luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của học sinh & phụ huynh lên hàng đầu. Mọi ý kiến phản hồi hoặc thắc mắc sẽ được Ban Giám đốc tiếp nhận và giải quyết thỏa đáng trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

← QUAY LẠI TRANG CHỦ SAO HÔM